Regulamin Serwisu

Art. 1 Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa działanie Serwisu oraz zakres i rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, który zawarł z Usługodawcą Umowę Abonamentową.
2. Każdy Klient z chwilą rozpoczęcia korzystania Serwisu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu i potwierdza, że akceptuje warunki Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa, a w szczególności ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).

Art. 2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Usługi – usługa lub usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu.
3. Usługodawca – CARMIND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 64/43, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0001030236, posiadająca NIP 7011138912, adres poczty elektronicznej: contact@carmate.pl.
4. Klient – użytkownik Serwisu, podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub osoba fizyczna, który uzyskał dostęp do Konta w Serwisie w ramach Umowy Abonamentowej.
5. Konto – przydzielona Klientowi indywidualnie część Serwisu, w ramach której może korzystać z ustalonych z Usługodawcą funkcjonalności Serwisu, po rejestracji i zalogowaniu do Serwisu.
6. Panel Klienta – wydzielona część Serwisu dostępna dla Klienta po zalogowaniu do Konta.
7. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: www.carmate.pl w języku polskim lub języku angielskim, za pomocą którego Usługodawca świadczy Usługi.
8. Umowa Abonamentowa – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, określająca warunki współpracy Usługodawcy i Klienta w ramach Serwisu.

Art. 3 Dostępne Usługi

Usługodawca świadczy na warunkach określonych w Regulaminie Usługi, które umożliwiają Klientom:

1. dostęp do hiperlinków z ogłoszeniami samochodów na sprzedaż wraz z ich wstępnym widokiem;
2. informację na temat liczby dni, przez jakie samochód jest w ofercie sprzedaży oraz historia zmiany ceny;
3. przedstawienie rekomendowanej wyceny samochodu będącego w ofercie sprzedaży;
4. informowanie o pojawieniu się nowych ogłoszeń sprzedaży samochodów według skonfigurowanych przez Klienta parametrów technicznych w Panelu Klienta na Koncie lub o zmianach w obserwowanych przez Klienta ogłoszeniach sprzedaży.

Art. 4 Zasady świadczenia Usług

A. Usługa dostępu do hiperłączy z ogłoszeniami samochodów na sprzedaż

1. Usługodawca umożliwia wyszukiwanie w Serwisie hiperlinków do ogłoszeń sprzedaży samochodów dostępnych w sieci Internet na podstawie wprowadzonych przez Klienta parametrów takich jak: marka samochodu, model, rok produkcji, przebieg, zakres cenowy, kraj pochodzenia, lokalizacja oferty sprzedaży i odległość od ustawień lokalizacji Klienta, i tylko w tym zakresie, w jakim Klient wprowadził parametry techniczne samochodów, linki do ogłoszeń są prezentowane.
2. W ramach prezentowanych w Serwisie linków do ogłoszeń, nie są pobierane całe treści ogłoszeń sprzedaży, a jedynie niektóre pochodzące z nich informacje.
3. Linki do ogłoszeń sprzedaży w Serwisie nie są przygotowywane przez Usługodawcę co do treści, Usługodawca nie odpowiada za treść linków do ogłoszeń prezentowanych w Serwisie, w tym za ich prawdziwość lub rzetelność, bowiem informacje w nich zawarte nie pochodzą od Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega, że dokonuje preselekcji ogłoszeń na podstawie informacji podanych w ogłoszeniach sprzedaży samochodu, aby w Serwisie prezentować linki z ogłoszeniami w sposób dopasowany do oczekiwań Klientów.
5. Usługodawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne w ramach Usługi, w tym za ich aktualność, prawdziwość, zgodność z prawem, prawidłowość oraz prawa przysługujące do tych treści. Usługodawca zastrzega, iż celem Usługi jest wyłącznie ułatwienie dostępu do już istniejących treści w Internecie. Usługodawca nie gwarantuje, że prezentowane w ramach Usługi ogłoszenia są aktualne lub zgodne z rzeczywistością.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przydatność linków do ogłoszeń dla Klientów. Dla uniknięcia wątpliwości Usługodawca wskazuje, że nie jest stroną umowy sprzedaży w ramach ofert sprzedaży, do których hiperlinki są prezentowane w Serwisie.
7. Usługodawca zastrzega, że dokonuje aktualizacji niniejszej Usługi nie częściej niż raz na 24 godziny, aby uzyskać dostęp do najbardziej aktualnych ogłoszeń sprzedaży, należy korzystać z Usługi opisanej w pkt. D poniżej.
8. Istnieje możliwość przekazywania informacji wybranym kanałem komunikacji, między innymi za pomocą API, co wymaga odpowiedniej integracji technicznej i odrębnych ustaleń z Usługodawcą.

B. Usługa informacji na temat liczby dni, przez jakie samochód jest w ofercie sprzedaży oraz historia zmiany ceny

1. Usługodawca prezentuje przy wyszukanych hiperlinkach do ogłoszeń sprzedaży samochodów liczbę dni, przez jakie dany samochód jest w ofercie sprzedaży w Internecie, niezależnie od daty umieszczenia ogłoszenia. Liczba dni wyświetlana jest po wybraniu parametrów samochodu i jest wyświetlania przy danym linku ogłoszenia.
2. Usługodawca zastrzega, że liczba dni oraz zmiany cen zależne są od działań lub informacji podanych przez sprzedającego dany samochód, na które Usługodawca nie ma wpływu, wobec czego liczba dni lub zmiana ceny może odbiegać od rzeczywistej.

C. Przedstawienie rekomendowanej wyceny samochodu będącego w ofercie sprzedaży

1. Klient, wprowadzając w Panelu dane takie jak: marka samochodu, model, rok produkcji, przebieg, zakres cenowy, kraj pochodzenia, lokalizacja oferty sprzedaży i odległość od ustawień lokalizacji Klienta, ma możliwość korzystać z wyceny sporządzanej o wybrane parametry.
2. Klient ma prawo wykonania ustalonej liczby wycen w trakcie trwania Umowy Abonamentowej, zależnej od ustaleń z Usługodawcą.
3. Wycena jest sporządzona w oparciu o algorytm, będący własnością Usługodawcy. Usługodawcy przysługują do algorytmu wyłączne majątkowe prawa autorskie, oraz objęty jest on tajemnicą przedsiębiorstwa Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega, że Usługa obejmuje wyłącznie rekomendowaną, sugerowaną wycenę, stworzoną o podane parametry techniczne samochodu i nie stanowi ona wyceny sporządzonej przez biegłego rzeczoznawcę, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jej prawidłowość.
5. Usługodawca zastrzega, że w przypadku niewystarczającej ilości danych, umożliwiających rzetelną wycenę, Usługodawca nie będzie w stanie przedstawić wyceny.
6. Istnieje możliwość przekazywania informacji wybranym kanałem komunikacji, między innymi za pomocą API, co wymaga odpowiedniej integracji technicznej i odrębnych ustaleń z Usługodawcą.

D. Informowanie o pojawieniu się nowych ogłoszeń sprzedaży samochodów

1. Klient po wprowadzeniu danych, takich jak: marka samochodu, model, rok produkcji, przebieg, zakres cenowy, kraj pochodzenia, lokalizacja oferty sprzedaży i odległość od ustawień lokalizacji Klienta, ma możliwość otrzymywania informacji o pojawieniu się nowych ogłoszeń sprzedaży samochodów w Internecie, posiadających parametry techniczne, wskazane przez Klienta, w liczbie ustalonej w ramach Umowy Abonamentowej z Usługodawcą.
2. Informacje są przekazywane na wybrany przez Klienta kanał komunikacji: e-mail lub Telegram, w zależności od wyboru dokonanego na Koncie przez Klienta.
3. Istnieje możliwość przekazywania informacji innym kanałem komunikacji, między innymi za pomocą API, co wymaga odpowiedniej integracji technicznej i odrębnych ustaleń z Usługodawcą.
4. Usługodawca zastrzega, iż nie podejmuje zobowiązania co do terminowości i częstotliwości realizowania Usługi, a jego odpowiedzialność w tym zakresie jest wyłączona, jednakże jego celem jest zapewnienie Klientowi, w miarę możliwości, dostępu do najbardziej aktualnych danych.
5. Linki do ogłoszeń sprzedaży w Serwisie nie są przygotowywane przez Usługodawcę co do treści, Usługodawca nie odpowiada za treść linków do ogłoszeń prezentowanych w Serwisie, w tym za ich prawdziwość lub rzetelność, bowiem informacje w nich zawarte nie pochodzą od Usługodawcy.
6. Usługodawca zastrzega, że dokonuje preselekcji ogłoszeń, aby prezentować linki z ogłoszeniami w sposób dopasowany do oczekiwań Klientów.
7. Usługodawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne w ramach Usługi, w tym za ich prawdziwość, zgodność z prawem, prawidłowość oraz prawa przysługujące do tych treści. Usługodawca zastrzega, iż celem Usługi jest wyłącznie ułatwienie dostępu do już istniejących treści w Internecie. Usługodawca nie gwarantuje, że prezentowane w ramach Usługi ogłoszenia są aktualne lub zgodne z rzeczywistością.
8. Wraz z informacją o nowych ogłoszeniach Klient otrzymuje także Usługę wyceny, opisaną w pkt C powyżej.

Art. 5 Uzyskanie statusu Klienta i jego obowiązki

1. W celu uzyskania statusu Klienta należy w drodze e-mail na adres: contact@carmate.pl zostawić swój kontakt (e-mail lub telefonu, imię nazwisko, nazwa firmy), a wówczas Usługodawca skontaktuje się bezpośrednio celem przedstawienia oferty współpracy.
2. Umowa Abonamentowa jest zależna od potrzeb i wymagań Klienta.
3. Usługodawca po akceptacji przez Klienta Umowy Abonamentowej, rejestruje konto Klienta w Serwisie, a następnie udziela dostępu do Konta Klientowi.
4. Klient po uzyskaniu dostępu do Konta, wprowadza dane w Panelu Klienta w postaci e-mail oraz numeru telefonu, a także ustanawia indywidualne hasło i login.
5. Z danego Konta może korzystać tylko jeden użytkownik, do którego przypisane jest dane Konto. Nie jest dozwolone korzystanie przez kilku użytkowników z jednego konta ani korzystanie z cudzego Konta na własne potrzeby. Nie jest dozwolone współdzielenie Konta.
6. Wynagrodzenie za Usługi ma charakter ryczałtowy, niezależny od zakresu korzystania z Serwisu, naliczane jest za każde posiadane przez Klienta Konto. W celu rozliczenia Usług, Usługodawca będzie wystawiał dla Klienta faktury VAT na dane przekazane przez Klienta: nazwa firmy, adres oraz NIP.
7. Faktury VAT będą wystawiane z dołu i będą przesyłane na uzgodniony z Usługodawcą adres e-mail po zakończeniu miesiąca, w którym Usługi były świadczone.
8. Brak płatności za wystawione przez Usługodawcę faktury w terminie wskazanym w Umowie Abonamentowej może skutkować wypowiedzeniem Umowy Abonamentowej oraz utratą statusu Klienta lub wstrzymaniem Usług do momentu uiszczenia płatności.

Art. 6 Zasady korzystania z Serwisu

1. Klient korzysta z Serwisu i każdej z Usług świadczonych w Serwisie dobrowolnie i odpłatnie, w ramach Umowy Abonamentowej.
2. Aby móc korzystać z Serwisu, konieczne jest korzystanie z urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz powszechnie używanej przeglądarki internetowej, z obsługą plików cookie.
3. W celu korzystania z Serwisu konieczne jest posiadanie adresu poczty elektronicznej (e-mail).
4. Aby korzystanie z Serwisu było bezpieczne, zalecane jest zainstalowanie oprogramowania antywirusowego na urządzeniu, który będzie na bieżąco aktualizowany.
5. Integralną część Regulaminu stanowią Polityka Prywatności i Polityka Cookies.
6. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność w sytuacji umożliwienia dostępu do jego Konta innym podmiotom.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia działalności reklamowej lub ogłoszeniowej w Serwisie.
8. Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz potwierdza akceptację warunków Regulaminu przy pierwszym logowaniu do Panelu Klienta.
9. Usługodawca jest uprawniony do świadczenia w Serwisie innych usług, niż wskazane w art. 3 Regulaminu, w tym odpłatnych, na zasadach określonych w Umowie Abonamentowej lub odrębnych regulaminach.
10. Usługodawca jest wyłącznym właścicielem Serwisu. Wszelkie prawa przysługujące do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do nazwy Serwisu, strony internetowej Serwisu, domeny internetowej, a także do wszelkich dostępnych w Serwisie logotypów lub wzorów, przysługują Usługodawcy.
11. Usługodawca zastrzega, iż nie jest pośrednikiem ani pełnomocnikiem, nie uczestniczy w zawieraniu umów pomiędzy Klientem i właścicielami samochodów, a tym samym nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zawartych umów, także za pośrednictwem Serwisu, a także za jakiekolwiek szkody lub delikty, do jakich doszło w związku z ogłoszeniami lub reklamami, do których linki zamieszczone były w Serwisie.
12. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z przepisami prawa oraz z zasadami współżycia społecznego, a także zgodnie z Regulaminem i Umową Abonamentową.
13. Usługodawca nie wyraża zgody na korzystanie z Serwisu za pomocą automatycznych rozwiązań informatycznych, np. botów, jak i innych aplikacji, plików lub narzędzi automatyzujących.
14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Serwisu w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, bądź w inny sposób niezgodnym z niniejszym Regulaminem.
15. Usługodawca prowadzi Serwis z należytą staranności, w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Serwisu, w sposób ciągły. Jednocześnie Usługodawca zastrzega, że w związku z mogącymi wystąpić awariami lub pracami serwisowymi, może dochodzić do chwilowych przerw w korzystaniu z Serwisu, za co nie ponosi on odpowiedzialności.
16. Usługodawca będzie wykonywał prace serwisowe, mające na celu usprawnienie Serwisu, w miarę możliwości, w godzinach nocnych, aby zminimalizować negatywne skutki tych prac dla Klientów.
17. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub utrudnienia techniczne ograniczające lub uniemożliwiające świadczenie usług powstałe z powodu siły wyższej lub zdarzeń, za które odpowiedzialność ponoszą podmioty trzecie.
18. W sytuacjach zagrożenia bezpieczeństwa danych, Usługodawca jest uprawniony do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia oraz do przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
19. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany rodzaju lub zakresu Usług, a także zmian interfejsu Serwisu, bez konieczności informowania o tym Klienta.
20. Konto może zostać usunięte przez Klienta w każdym momencie poprzez kontakt z Usługodawcą na adres e-mail: contact@carmate.pl. W przypadku usunięcia Konta dochodzi do wypowiedzenia Umowy Abonamentowej. Usunięcie Konta jest bezpowrotne, Usługodawca nie ma możliwości jego przywrócenia.
21. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania w dowolnym momencie prowadzenia Serwisu, oraz do zmiany lub zaprzestania świadczenia każdej Usługi, o czym powiadomi Klienta w drodze e-mail lub telefonicznie.
22. Klient, będący przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa, zrzeka się wobec Usługodawcy w zakresie dozwolonym przez prawo jakichkolwiek roszczeń z tytułu Umowy Abonamentowej i działania Serwisu, w tym z tytułu rękojmi, z zastrzeżeniem Art. 7 Regulaminu.

Art. 7 Prawa Klienta będącego konsumentem

1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Abonamentowej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy Abonamentowej bez podania przyczyny, jeżeli nie korzystał w tym czasie z Usług. W tym celu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Abonamentowej e-mail contact@carmate.pl. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą.

2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

   “Składam oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej dnia [...] w Serwisie CarMate. Imię i nazwisko: Data: Adres e-mail (wskazany dla Konta):”

3. Wszelkie reklamacje dotyczące Serwisu lub Usług mogą być składane przez Klienta na adres e-mail: contact@carmate.pl przez czas trwania Umowy Abonamentowej. Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko, adres e-mail, dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz określenie żądania.
4. Złożone reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji. O zachowaniu terminu decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację.
5. Reklamacje złożone po terminie nie będą rozpatrywane.
6. Podczas rozpatrywania reklamacji Usługodawca kieruje się postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz przepisami polskiego prawa, a reklamacje obraźliwe lub wulgarne nie będą rozpatrywane.
7. Klient, który nie wniósł reklamacji na wyżej określonych zasadach, lub którego reklamacja nie została uznana przez Usługodawcę, może wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

Art. 8 Prawa Usługodawcy

1. Usługodawca ma prawo zablokować Klientowi możliwość korzystania z Serwisu, jak i jakiejkolwiek Usługi, w każdym przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa. Ponadto, Usługodawca ma prawo:

   1. upomnieć Klienta, w drodze informacji w ramach jego Konta o nieprawidłowościach w jego działaniach;
   2. ograniczyć na czas określony lub nieokreślony funkcjonalność w zakresie dostępu do poszczególnych Usług świadczonych w ramach Serwisu, za uprzednim powiadomieniem Klienta.

Art. 9 Wypowiedzenie Umowy Abonamentowej

1. Z zastrzeżeniem odrębnych postanowień Umowy Abonamentowej, Klient ma prawo wypowiedzieć umowę w każdym czasie i bez podawania przyczyny, z okresem wypowiedzenia określonym w Umowie Abonamentowej.
2. Klient w celu wypowiedzenia umowy powinien przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Abonamentowej lub e-mail: contact@carmate.pl.

Art. 10 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu Usługodawca poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu, nie później niż na 7 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu w życie, wysyłając w tym celu stosowną informację na adres e-mail, wraz z załączeniem zestawienia proponowanych zmian lub wyraźnym odesłaniem do miejsca, w których widnieje takie zestawienie.
2. Klient, który nie akceptuje treści nowego Regulaminu, zobowiązany jest poinformować o tym fakcie Usługodawcę i w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o planowanej zmianie Regulaminu. Informację tę należy przekazać na adres contact@carmate.pl. Poinformowanie Usługodawcy o braku akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy Abonamentowej zgodnie z art. 9 Regulaminu.
3. Komunikacja między Usługodawcą a Klientem może odbywać się tylko za pomocą adresu e-mail podanego w ramach Konta lub poprzez adres podany w Umowie Abonamentowej.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy polskie miejscowo właściwe dla Usługodawcy.
5. W przypadku niezgodności jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu z obowiązującym prawem, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2024.